01 - Situation type
PME travaux sans vue centrale
Travaux / renovation
Les demandes arrivaient par telephone, email et recommandations. Le dirigeant savait qu'il y avait du potentiel, mais pas quelles actions etaient prioritaires.
Limite assumee
Le systeme ne remplace pas la qualite commerciale du dirigeant. Il rend les actions visibles.
Avant
- Demandes ouvertes sans vue unique
- Devis suivis a la memoire
- Pieces manquantes reperees tard
Systeme mis en place
- Capture des demandes
- Statuts par etape
- Relances cadrees
- Cockpit provisoire dirigeant
Resultat observe
- Priorites plus faciles a voir
- Devis dormants exposes
- Premiere base pour migration Console
Prochaine etape
Ajouter le monitoring des workflows et relier les sources d'acquisition au pipeline.